König Kunde, Untertan Unternehmen? Kundenerlebnisse erfolgreich gestalten für einen schwierigen Souverän
Crossref DOI link: https://doi.org/10.1007/978-3-658-38264-3_7
Published Online: 2023-04-13
Published Print: 2023
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Alexander, Tim
Fischer, Holger
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First Online: 13 April 2023