Die Customer Journey als Instrument zur kundenzentrierten Leistungsgestaltung im Handel
Crossref DOI link: https://doi.org/10.1007/978-3-658-47610-6_3
Published Online: 2025-04-26
Published Print: 2025
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Schweizer, Markus
Eisenberg, Christian
Mau, Gunnar
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First Online: 26 April 2025