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„Der Mensch ist der Sparringspartner und nicht der Gatekeeper für den Kunden.“

Crossref DOI link: https://doi.org/10.1007/s35141-017-0073-5

Published Online: 2017-08-16

Published Print: 2017-08

Update policy: https://doi.org/10.1007/springer_crossmark_policy

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