Prozessorientierte Messung der Customer Experience am Beispiel der Telekommunikationsindustrie
Crossref DOI link: https://doi.org/10.1007/978-3-658-18961-7_7
Published Online: 2017-12-22
Published Print: 2018
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Hauk, Joachim
Czarnecki, Christian
Dietze, Christian
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