Auf dem Weg zum Digitalen CRM (dCRM) – Die Transformation des Kundenmanagements
Crossref DOI link: https://doi.org/10.1007/978-3-658-27016-2_2
Published Online: 2020-03-31
Published Print: 2020
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Stadelmann, Martin
Schäfer, Patrick
Tüscher, Peter
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First Online: 31 March 2020